本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增1件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司北碚商场投诉基本信息：2025年09月14日，消费者黄**（手机尾号 6725，用户ID ****8492）反映其于2025年09月14日通过现场购买其他外衣。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用，退货。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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